Política de Devoluciones

Política de devolución y reembolso

Última actualización: 02 de febrero de 2020.

Gracias por comprar en de-bebe.net operada por De Bebé.

Si, por cualquier razón, no está completamente satisfecho con una compra Le invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones. Los siguientes términos son aplicables a cualquier producto que haya comprado con nosotros.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones.

Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

Para los propósitos de esta política de devolución y reembolso…

Usted significa el individuo que accede o usa el Servicio, o la compañía, u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o usa el Servicio, según corresponda.
Compañía (referido como «la Compañía», «Nosotros» o «Nuestro» en este Acuerdo) se refiere a De Bebé.
Servicio se refiere al sitio web.
Website se refiere a De Bebé, accesible desde de-bebe.net
Productos se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
Pedidos significa una solicitud de usted para comprar bienes de nosotros.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días sin dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 14 a partir de la fecha en que usted recibió los bienes o en la que un tercero que usted ha designado, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión por:

Por correo electrónico: devoluciones@de-bebe.net
Al visitar esta página en nuestro sitio web: https://de-bebe.net/mi-cuenta/pedidos/

Le reembolsaremos no más tarde de 14 días a partir del día en que recibamos su aviso de cancelación de pedido. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el pedido, y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para la Devolución

Para que la mercancía pueda ser devuelta, por favor asegúrese de que:

Los bienes fueron comprados en los últimos 14 días.
La mercancía está en el embalaje original

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:

Productos hechos según sus especificaciones o claramente personalizados o a medida.
Productos que por su naturaleza no son aptos para ser devueltos, se deterioran rápidamente o cuando la fecha de caducidad ha pasado.
Productos que no son aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.
Productos que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra única discreción.

Retorno de bienes

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos la mercancía. Debe enviar la mercancía a la siguiente dirección:

De Bebé
Santiago Rusiñol 14, Bajo
02006 Albacete

No podemos ser responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de retorno. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción de los bienes o el comprobante de la devolución.

Regalos

Si los bienes fueron marcados como regalo cuando se compraron y luego se enviaron directamente a usted, usted recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que el producto devuelto sea recibido, un cheque de regalo será enviado a Usted.

Si los bienes no fueron marcados como un regalo cuando se compraron, o el comprador hizo que se enviara el pedido a sí mismo para dárselo a usted más tarde, le enviaremos el reembolso al comprador.